복지사이트를 통해 호텔패스와 연결하여 호텔을 예약했는데 여행을 몇 일 앞두고 중요한 사정으로 취소하게 되었습니다.
이미 취소불가인 상태라서 No show 방지를 위해 이메일로 문의를 드렸고,
저의 사정을 들으시고 호텔 측에 여러번 부탁을 드려주셨습니다.
사실 돌려받지 못해도 규정을 다 읽고 예약한거라 제가 불평할 수 없는 상황인데도
끝까지 도와주셔서 무료취소하게 되었습니다.
그 전에도 제가 호텔측에 문의한 금연룸이라던지 요청사항에 대해서도
이메일로 친절히 답변해주셨는데 이번 일을 통해 끝까지 고객을 위해 변함없이
애쓰시는 분이라는 걸 알았습니다 ^^
너무너무 감사드리고 계속해서 호텔패스를 이용하고 싶네요! 감사합니다~!